Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33644997

İkame Araç Hakkım Bitmeden Hizmet Kesildi Mağdur Oldum

profile
Ömercan
Aksigorta
11 Eylül 2025 18:19
360

Aksigorta ikame araç hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dosya başına 30 günlük ikame araç hakkım olduğu bana önceden bildirilmedi. 11.09.2025 tarihinde ikame aracımı 10 gün kullandıktan sonra teslim ettim. Şimdi tekrar araç talep ettiğimde, bu dosya için hakkımın kapandığı ve yeni dosya açmam gerektiği, ayrıca son hakkımın da bu şekilde biteceği söylendi. Araç henüz onarımdan çıkmamış olmasına rağmen böyle bir uygulama ile mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Poliçe/dosya numaram: 0035000302200016 ve işlem İstanbul’da gerçekleşti.

İkame aracımın tekrar verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ikame-arac-hakkim-bitmeden-hizmet-kesildi-magdur-oldum-1.jpg
Aksigorta Logo
Aksigorta
12 Eylül 2025 08:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta Logo
Aksigorta
15 Eylül 2025 09:46

Sn. ÖMERCAN Ö. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 15/09/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kenan sonucu yetersiz buldu

Ekspertiz Ve Merkez Anlaşmazlığı Nedeniyle Haksız İkame Araç Kesintisi

profile
Kenan
Aksigorta
20 Mayıs 2025 17:04
1.117

Başlık: İkame Araç Hakkım Ekspertiz ve Merkez Anlaşmazlığı Nedeniyle Haksızca kesildi Aracım 38 ky 704 plakalıdır. 50459205 numaralı hasar dosyası, araç motor bölümünde meydana gelen yangın nedeniyle açılmış ve aracım bu sebeple servise teslim edilmiştir. Aksigorta tarafından iki defa 4’er günlük i...

Ekspertiz Ve Merkez Anlaşmazlığı Nedeniyle Haksız İkame Araç Kesintisi
Ekspertiz Ve Merkez Anlaşmazlığı Nedeniyle Haksız İkame Araç Kesintisi
Ekspertiz Ve Merkez Anlaşmazlığı Nedeniyle Haksız İkame Araç Kesintisi

Aksigorta Ve Akçözüm İkame Ve Onarım Mağduriyeti

profile
Mesut
Aksigorta
19 Eylül 2023 00:13
1.697

Aksigorta ve akçözüm tarafından sözleşmede tamir süresince ikame araç sağlanacaktır ibaresi olmasına rağmen aracım tamirden çıkmadan ikame aracı defalarca geri istediler, her 3-5 günde bir müşteri hizmetleri ile tartışarak ve acente yardımı ile uzatmaya çalıştım ama sonunda aracı ücretli kiralama te...

1
Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Şirketi İle İkame Araç Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci

profile
Aygün
Aksigorta
14 Ocak 2025 14:38
1.176

Merhaba, 10AJA057 Plakalı aracımla 6 Kasım tarihinde trafik kazası yaptım. Aracım onarımı için kasko şirketinin anlaşmalı olduğu servise götürdüm. Servis kapının değişmesinin gerektiği bana ve en full kapsamlı yaptırdığım kasko şirketi Aksigorta'ya bildirildi. Fakat Aksigorta kapının onarılması kar...

Kasko Şirketi İle İkame Araç Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapsamlı Kaskoya Rağmen İkame Araç Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
Aksigorta
11 Ağustos 2025 14:49
1.814

Genişletilmiş ve epey kapsamlı bir kasko poliçem olmasına rağmen günlerdir bir ikame araç sağlamayarak müşterisini mağdur eden bir firmadır. Hasarlı aracım yetkili serviste 4 Ağustos 2025’te eksper incelemesine girdi ve 8 Ağustos sabah saatlerinde onarım için eksper onayı geldiği bilgisi iletildi. ...

2 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Aksigorta müşteri hizmetleri Aksigorta dosya açma Aksigorta ikame araç
Benzer Şikayet Yaz