to read complaints and reviews, or file yours.Aksigortaya Gönderilen Telefonun Sistemde Görünmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Honor 400 Pro marka telefonum için Aksigorta kasko poliçem kapsamında cihazımı arıza nedeniyle Yurtiçi Kargo ile 6 Mayıs 2026 tarihinde gönderdim. 8 Mayıs 2026 tarihinde cihazın Aksigorta’ya teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sisteme girip hasar dosyası takibini kontrol ettiğimde hâlâ “cihaz henüz bize ulaşmamış” uyarısını görüyorum.
Poliçe numaram 423832066, hasar dosya numaram ise 5063**62’dir. Cihazımın akıbeti ve işlemlerin hangi aşamada olduğu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kasko poliçesi kapsamında 20 günlük yasal süre olduğunu biliyorum; kalan süre içinde cihazımın onarımının tamamlanarak tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını istiyorum. 20 günlük süre dolduğunda bana doğan haklardan haberdarım.
Cihazım ile ilgili olarak acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, hem sistemdeki kaydın güncellenmesini hem de onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. Eda A, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 14/05/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta'ya ve benimle ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim. Buraya şikayetimi yazmamla bana ulaşmaları max 2saat sürdü. Hemen ilgilenildi. Bugün de cihazımın durumu hakkında tam olarak bilgilendirildim.
