Aksigorta’nın İki Aylık Gecikmesi Ve Yetkisiz Çekim Nedeniyle Hasar Reddi

29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de, otopark çıkışında kaza yaptım ve aracım RS Oto servisine çekildi. Kasko poliçem Aksigorta üzerinden olmasına rağmen, hasar dosyam yaklaşık iki ay bekletildi ve dosyam için araştırmacılar geldi; herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi.

Bu süreçte ben de defalarca Aksigorta’yı aradım; her seferinde dosyada bir problem olmadığı, ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak tüm bu beklemenin ve verilen olumlu bilgilere rağmen, dosyamın en sonunda “yetkisiz çekim” gerekçesiyle hukuk birimi tarafından reddedildiğini Exper aracılığıyla öğrendim. Başta tarafıma hiçbir şekilde böyle bir sorun veya şüphe iletilmedi, aksine süreç boyunca ödeme yapılacağı söylenerek bekletildim.

Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Aksigorta’nın 5063**61 numaralı hasar dosyamı tekrar inceleyerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu ret kararını geri çekmesini ve kasko poliçem kapsamında hasar bedelimin ödenmesini talep ediyorum.