Aksigorta’nın Gecikmesi Nedeniyle Araç Serviste Mahmul

Hyundai i20 aracım 27.05.2026 tarihinden beri Gaziemir Hunko yetkili servisinde bekliyor. Aracımın plakası 35 bcl 449. Yetkili bayi her gün Aksigorta’ya mail gönderdiğini, ancak sigortadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadıklarını ve bu nedenle aracıma dair işlemlere başlayamadıklarını belirtiyor.

Bir aydır aracım serviste atıl durumda beklerken, Aksigorta’dan ne telefon ne de e-posta yoluyla net bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı söyleniyor, fakat somut anlamda hiçbir ilerleme olmadı. Sigorta ve kasko şirketinin bu kadar uzun süre geri dönüş yapmaması ve dosyayı sonuçlandıramaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aksigorta’dan hasar dosyamın acilen onaylanmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.