Aksigorta'dan Duşakabin Patlaması Sonrası Tam Yenileme Talebi

Aksigorta’dan yaptırdığım ev sigortam kapsamında banyomda bulunan duşakabin aniden patladı. Hasar sonrası şirket benden hem hasar kaybı için beyanda bulunmamı hem de onarım teklifi hazırlamamı istedi, ben de istenen tüm bilgileri ve teklifleri zamanında ilettim. Buna rağmen tarafıma, yalnızca duşakabinin kırılan yerinin karşılanabileceği söylendi.

Duşakabinimin tek parça camdan oluştuğunu, bu tür ürünlerde parça parça cam onarımı veya değişimi olmadığını özellikle belirttim. Buna karşın talebim dikkate alınmadı ve poliçem kapsamında mağduriyetimin tam olarak giderilmesi yönünde bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık iki yıldır bu sigorta şirketiyle çalışıyorum ancak yaşadığım bu mağduriyetten sonra aynı şirketle devam etmeyi düşünmüyorum. Benim yaşadığım bu sürecin benzer şekilde sigorta yaptırmayı düşünenler için de emsal olmasını, sigorta şirketi tercih ederken hasar anındaki tutum ve süreç yönetimini özellikle dikkate almaları gerektiğini vurgulamak istiyorum.

Ev sigortamın teminatları doğrultusunda, patlayan duşakabinin tek parça olarak komple yenilenmesini ve hasarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.