Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta'da Provizyon Sürecinde Yaşanan Eziyet

profile
02 Aralık 2024 14:50
760

Yıllardır kullandığım Aksigorta, sencard sonrasında medisa isimli bir kurum tarafından provizyon işleri yapmaya başladığından beri eziyet oldu. Harcama tazminatını yolladığımda günlerce dönmeyip, arada kendim teyit edip sorun yok yanıtı aldıktan sonra aramalar ile sistemde IBAN'ım olmadığını ilettiler. Zor bela aldığım ödeme ile bir sonraki ay tekrar tazminatımı ilettiğimde (şu an itibariyle üzerinden 13 gün geçti) önce epikriz talep ettiler.

Bu gayet normal, zaten hazırdı ama sistemlerinde fatura yükleme kısmı olup, epikriz yükleme alanları yok. Epikriz ilettikten 13 gün sonra neden bu kadar uzadığını anlamadığım için aradığımda bana sistemde IBAN bilgimin olmadığını ilettiler. Müşteri sorumlusuna neden dönüp istemediniz ve 1 ay önce nereye ödeme yaptınız peki dediğimde ben sadece sistemde yazılı olan bilgiyi görebiliyorum gibi yetersiz ve baştan savma bir yanıt aldım. Şu an sistemleri fecaat durumda.

02 Aralık 2024 15:05 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

03 Aralık 2024 11:25

Sn. MELİS G, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 03/12/2024 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 13:23
1.506
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2023 10:33
3.085
"Öncelikle sorunumuz için kurumu aradığımızda gerekli ilgi alaka gösterilmemesi ve iki kurum arasında git gel yaptırılması şu an sorun çözüm sağlanmış olsa da bir memnuniyet yaratmamıştır. Sorunların çözülmesi için mutlaka aracı bir şikayet kurumumu olması mı gerekli? Yani birey olarak bizlerin bir hükmü yok ama aracı kurumun etkisi var bunu bu şekilde anlıyorum İşlemlerimi takip eden müşteri temsilcisi ve hasar dosya sorumlum bizzat beni arayarak tazminat ödememi aynı günde sonuçlandırdılar. Her birine ayrı ayrı teşekkür ederim."

Aksigorta Kart Koruma Sigortası İle İlgili Yaşadığım Sorunlar

profile
Kubilay
15 Eylül 2024 00:24
1.100
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2024 11:24
1.164
aksigorta-issizlik-sigortasi-surecinde-yasanan-zorluklar-1.pdf
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2023 11:20
1.390
"Beni arayıp çözüm üreten Sultan hanıma sonsuz teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri