Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın Borç Nedeniyle Dondurulması Ve Sürekli Oyalama

06.05.2026 tarihinde oğlum için Ordu’da bulunan Göktürk Grup Sigorta isimli iş yeri ile telefonla görüşerek Aksigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası teklifi aldım. Kampanya kapsamında nakit indirimli 10.000 TL tutarında poliçe teklifi sundular ve ben de kabul ettim. Ödemeyi de iş yeri çalışanı S**a*** isimli kişiye 6 Mayıs tarihinde 5.000 TL, 15 Mayıs tarihinde de 5.000 TL olacak şekilde iki parça halinde gönderdim.

Haziran ayının ilk haftasında ise poliçemin borçtan dolayı dondurulduğunu öğrendim. Bunun üzerine iş yeri sahibi M**e**i ve çalışan S**a** ile iletişime geçtiğimde, konuyu halledeceklerini, ödemenin yapılacağını ve poliçemin kullanıma açılacağını söylediler. Ancak bugüne kadar sürekli oyalandım ve sonrasında artık yapamayacaklarını ifade ettiler.

Bu süreçte görüştüğüm Göktürk Grup Sigorta yetkililerinin iletişim bilgileri şu şekildedir: iş yeri sahibi M**e**0 53***84 92, çalışan S**a*** 0 533***5 83.

Aksigorta çağrı merkezini arayarak resmi şikayette bulundum ve tüm ödeme dekontlarını mail yoluyla ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, poliçem de hâlâ borçtan dolayı dondurulmuş görünüyor.

Ödemelerini eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, oğlum adına düzenlenen tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin borçsuz şekilde derhal aktif edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ve kaybettiğimiz zamanın telafi edilmesini talep ediyorum.