to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Red Edilen Hasar Dosyasına Dair Yanıtsızlık Ve 8.000 TL Masrafı
Aksigorta’da 422803242 numaralı ev eşya sigortası poliçem kapsamında 5065**98 numaralı hasar dosyası ile su tesisatı onarımı için talep oluşturdum. Dairemin tesisat onarımı poliçe kapsamım dahilinde yapıldı ve işlem sonrası yaklaşık 8.000 TL tutarında fatura kesildi.
Hasar dosyamı açarken sisteme yalnızca bir adet fotoğraf yükleyebildiğim için, bu fotoğraf yetersiz görülerek dosyam reddedildi. Bunun üzerine Aksigorta’ya hem WhatsApp hattı üzerinden hem de e-posta yoluyla dairenin tamir sürecine ait detaylı video ve fotoğrafları ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dosya açılalı 2 gün olmasına rağmen 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Poliçem kapsamında olan bu hasarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve onarım için ödediğim faturanın tamamı olan yaklaşık 8.000 TL masrafın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İlgili hasar dosyama ait video ve fotoğrafları da bu şikayetimin ekinde paylaşıyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş rica ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Alt katımdaki dairemin de durumu de bu şekildir. Alt kattaki hasar içinde Exper talep eder ve onarımının da sigortam kapmasında yapılmasını rica ederim.
