Acente Taksit Ödemediği İçin Sigorta Aktif Değil Ve Sağlık Hizmeti Reddedildi
2026 Nisan ayında Aksigorta üzerinden Ordu Göktürk Sigorta acentesi aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım; ancak poliçe taksitlerinin acente tarafından ödenmemesi nedeniyle neredeyse hiç yararlanamadım. Hastaneye gittiğimde, hastane sistemi üzerinden kontrol yapıldığında taksitlerin ödenmediği gerekçesiyle işlemlerim reddediliyor ve sigortamdan faydalanamıyorum.
Durumu fark ettiğimde Ordu Göktürk Sigorta acentesiyle defalarca görüştüm; ancak net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Bu süreçte hem sağlık hizmeti alamadım hem de düzenli ödediğim bir poliçeden faydalanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Aksigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortamın acilen aktif hâle getirilmesini ve bu süre içinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde poliçemin iptal edilerek ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve ilgili acente hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
2026 yılı Nisan ayında Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak için Ordu ilinde görüştüğüm Melis Evli isimli acentenin indirimli poliçe düzenleyeceğini söylemesi üzerine işlem yaptırdım ve bu süreçte toplam 40.000 TL maddi kaybım oluştu. Daha sonra poliçenin vaat edildiği gibi olmadığını, yanıltıldığımı ve açıktan bir dolandırıcılık durumu bulunduğunu fark ettim.
Yaşadığım bu durum üzerine sigorta şirketiyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir destek, çözüm ya da mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atılmadı. Ayrıca görüştüğüm kişi Ordu’da olmasına rağmen poliçenin İstanbul ilinden düzenlendiğini de sonradan öğrendim ve bu durum güvenimi iyice sarstı.
Acentenin beni indirim vaadiyle yanıltarak mağdur etmesi ve Aksigorta’nın da bu süreçte sorumluluk almayıp gerekli inceleme ve desteği sağlamaması nedeniyle hem büyük bir maddi kayıp hem de ciddi bir güven kaybı yaşadım. Bu süreçte uğradığım 40.000 TL tutarındaki zararımın tazmin edilmesini, ilgili acente hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sayın Aksigorta yetkilileri lütfen en kısa sürede mağduriyetimizi giderin hastaneye gidemiyoruz.
Sn.FERHAT S Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 03/07/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi



