AŞTİ'den Otobüs 1 Saat Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

08.08.2026 tarihinde saat 15.30’da AŞTİ’den kalkması gereken Yükseller Aksaray Birlik otobüsünü beklerken seferimiz 1 saat 5 dakika gecikti. 15.30’da kalkması gereken otobüs, 15.47 itibarıyla hâlâ Kahramankazan civarındaydı ve bu durum otobüsüm nerede uygulamasındaki konum bilgisinden de görülebiliyordu. Bu süre boyunca güneşin altında, sıcakta beklemek zorunda kaldık ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı için hem ciddi şekilde mağdur olduk hem de gideceğimiz yere planladığımızdan çok daha geç ulaşmak durumunda kaldık.

Gecikme yaşandığı sırada hem firmanın müşteri hizmetlerini hem de AŞTİ’deki irtibat numaralarını aradım ancak telefonlarım açılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne gecikme süresi ne de nedeni hakkında bilgi alabildim.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin firma tarafından dikkate alınmasını, benzer durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesini ve bu gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum.