Aksaray Birlik Otobüsünde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

23.01.2026 Cuma günü saat 16.26 için Aksaray Birlik firmasından Ankara Gölbaşı’ndan Aksaray’a gitmek üzere e-bilet aldım. Bilet saatine göre evden çıktığımda hava iyiydi, otobüsün zamanında geleceğini düşünerek durakta beklemeye başladım. Ancak 16.26’da kalkması gereken araç 18.00’de geldi, yani yaklaşık 1,5 saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldım.

Bu süre boyunca hem üşüdüm hem de yağmurda kalarak ıslandım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Üstelik madem bu kadar rötar yapıldı, yolculara bir SMS ya da telefonla haber verilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Zamanında gelinmeyecek seferlerin düzenlenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra müşteri olarak kendime değer verilmediğini hissettim ve bu firmadan bir daha asla bilet almayacağıma, çevremdekilere de almamalarını söyleyeceğime karar verdim.

Bu yaşananlar nedeniyle firmanın yolcularını zamanında ve açık şekilde bilgilendirmesini, sefer planlamasını buna göre yapmasını ve özellikle bu sefer için tarafıma samimi bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.