Uygulama Yanlış Yön Süresi Gösteriyor, Otobüs Kaçırma Ve İşe Geç Kalma

Aksaray Belediyesi’ne ait 5-7 TOKİ otobüslerini Yunusemre Mahallesi 56 numaralı durak, İlk Adım Sitesi Önü durağından kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulamada görünen bekleme süreleri nedeniyle sürekli işe geç kalıyorum. Uygulamada durakta beklerken bir süre görünüyor ancak bu süre, TOKİ’den çarşıya giden otobüsün değil, çarşıdan gelen otobüsün saati olarak çalışıyor. Süre dolduğunda uygulamada gözüken otobüs çarşıdan geliyor, benim bineceğim yöndeki aracın saati ise hiç yazmıyor.

Bu nedenle TOKİ’den çarşıya giden otobüsün geliş saatini tahmin edemediğim için her gün durağa ya çok erken gelmek zorunda kalıyorum ya da çoğu zaman otobüsü kaçırıp işe geç kalıyorum. Birkaç defa çağrı merkezini aradım, bana “yaklaşan otobüsü söylüyoruz, arayın bakalım” dendi ancak her gün otobüsün gelip gelmediğini sormak için aramak istemiyorum. Durumu anlattığımda da uygulamadaki sürenin çarşıya giden otobüsün süresi olduğu söylendi, ben de uzun süre buna güvenerek o süreye göre durağa gittim ve sürekli otobüsü kaçırdım. Son iki gündür anladım ki bu süre aslında çarşıdan gelen otobüs içinmiş.

Uygulamadaki bu yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, İlk Adım Sitesi Önü durağından TOKİ’den çarşıya giden hatların saat ve kalan süre bilgilerinin uygulamada doğru ve net şekilde gösterilmesini ve gerekli teknik düzenlemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.