to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Jeneratör Mazot Kaçırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Haziran Ayında Yakın Aksa marka bir apd 44 a - Dizel Jeneratör satın aldık. Ancak ilk çalıştırmamızda cihazın mazot kaçırdığını ve mazot akıttığını fark ettik. Bu durum işlerimizde ciddi aksamalara neden oldu.
Bu sorunu çözmek için Aksa müşteri hizmetlerini iki kez aradık ve durumun aciliyetini bildirdik. Ancak her seferinde "servis sizi arayacaktır" yanıtını aldık ve maalesef hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tavrı ve sorunumuzun çözülmemesi işlerimizi olumsuz etkiliyor.
Bu cihazı işimiz için kritik bir zamanda satın aldık ve bu tür bir sorunla karşılaşmak kabul edilemez. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin sorunumuzu ciddiye almayıp, gereken ilgiyi göstermemesi bizleri hayal kırıklığına uğrattı.
Bu şikayetimle, Aksa yetkililerinin sorunumuzla ilgilenmesini ve en kısa sürede çözüm bulunmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin tutumunun gözden geçirilmesini ve benzer durumlarla karşılaşan diğer müşterilere daha iyi bir hizmet sunulmasını umuyorum.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Aksa Jeneratör olarak amacımız sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bunun için firma ve ürünlerimize ilişkin yapmış olduğunuz uyarı ve önerinizi ciddiyet ile değerlendirmekteyiz. İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi mail adresinize aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize haftanın 7 günü 24 saat Çağrı Merkezimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Servis hizmetiniz bu sabah verilmiş servis bilgi formu tarafımıza Bodrum şubemiz tarafından gönderilmiştir. Servis formu bilgi güvenliği açısından sadece sizin görebileceğiniz biçimde portala eklenmiştir. Aksa uzmanlığını tercih etmiş ve bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür eder, Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.
