Aksa Jeneratör Marmaris Yetkili Servis Sorunu

25.12.2025 tarihinde Marmaris’teki Aksa Jeneratör satıcısından kabinli bir jeneratör satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla ilgili yaşadığımız sorunlar maalesef kalıcı olarak çözülemedi. Jeneratör kabinli olmasına rağmen yağmur yağdığında yakıt deposuna su giriyor ve cihaz çalışmıyor. Marmaris servisi bu nedenle iki kez gelip depodaki mazotu boşalttı. Her defasında içerisindeki yakıt kullanılamaz hale geldiği için tekrar kendi cebimizden mazot almak zorunda kaldık. Daha sonra sorunun çözüldüğü söylenerek cihazın bazı bölümlerine silikon çekildi. Ancak sonraki yağmurda depo tekrar su aldı ve aynı problem yeniden yaşandı. Bunun yanında jeneratör aşırı derecede yüksek sesle çalışıyor. Bunun için de servis geldi ve sorunun giderildiği söylendi fakat gürültü halen devam ediyor. Elimizde cihazın çıkardığı sesi açıkça gösteren video kayıtları da bulunmaktadır. Üstelik sorunlar bununla da sınırlı değil. Yağmur olmadığı zamanlarda bile elektrik kesildiğinde jeneratör bazen otomatik olarak çalışıyor, bazen ise hiç devreye girmiyor. Elektrik kesintisinde çalışması için alınmış bir jeneratörün ne zaman çalışıp ne zaman çalışmayacağının belli olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Satıcı firmaya defalarca durumu bildirmemize rağmen uzun süredir “merkezden haber bekliyoruz” denilerek bekletiliyoruz. Servis geliyor, geçici işlemler yapıyor ve sorun çözüldü deniliyor; ancak aynı problemler tekrar ortaya çıkıyor. 25.12.2025 tarihinde satın aldığım yeni bir Aksa jeneratörde kısa süre içerisinde yakıt deposuna yağmur suyu girmesi, yakıtın defalarca boşaltılması, aşırı ses sorununun giderilememesi ve cihazın elektrik kesintilerinde dahi güvenilir şekilde devreye girmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aksa Jeneratör merkezinin konuyla doğrudan ilgilenmesini ve artık geçici servis müdahaleleri yerine kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. Sorunlar giderilemiyorsa cihazın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.