to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Jeneratör Kullanıcılarını Tehlikeye Atıyor
Geçtiğimiz yıl aksa aap 4000 i model bir jeneratör satın aldım yaklaşık 6 aylık kullanım sonucunda jeneratör evin balkonunda çalışırken birden bire akü bölümünden alev aldı. Zar zor söndürdük evi kurtardık çok şükür. Aksa hiçbir şekilde ürünün arkasında durmayarak sorunu çözüme ulaştırmadı. Servise götürdüğümüzde ise jeneratörün aküden kaynaklı yandığını söyleseler de durumu yazılı olarak rapor etmedikleri için aylarca mağdur edildik. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Hakem heyetinin görevlendirdiği bilirkişi bizi haklı bularak kusurlu olan ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde karar verdi ancak aksa firması konuyu mahkemeye taşıyarak süreci uzatmaya devam ediyor. Aksa gibi bir firmanın bu şekilde ilgisiz kalması tam anlamıyla hayal kırıklığı... Fotoğraflarda gördüğünüz gibi evimizi yanmaktan son anda kurtardık inşallah başkalarının da bizim gibi canı yanmaz
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Aksa Jeneratör olarak amacımız sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bunun için firma ve ürünlerimize ilişkin yapmış olduğunuz uyarı ve önerinizi ciddiyet ile değerlendirmekteyiz. İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerimizin sonucununda tarafınıza konu ile ilgili detaylı bir bilgi aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize haftanın 7 günü 24 saat Çağrı Merkezi’mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.
