to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Jeneratörlerde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Sayın Yetkili,
Ekteki faturada görüldüğü üzere pam inşaat ve turizm limited şirketi olarak aksa Anadolu yakası makine satış ve servis a. Ş. Den aldığımız ürünlerinizden ve satış sonrası gösterilen muameleden memnun değiliz.
2025 Ocak ayında aldığımız Jeneratörler kısa zamanda arıza sorunu vermiştir. Bu arızalara istinaden firmanızdan almaya çalıştığımız servis hizmetleri kapsamında doğru düzgün muhatap bulamadık. Ofis çalışanından, servis ustasına kadar hep bir ilgisizlik, bilgisizlik, itinasız çalışma, iş aksaması, gecikmeli teslim gibi birçok sorunla karşı karşıya kalmış durumdayız. Sorunlarımıza yetkili bir muhatap bulamamak, geri aranacağımıza dair verilen sözlerin tutulması sonucu
Son çare olarak genel müdürlüğe başvurmak zorunda kaldık.
Aksa bildiğimiz kadarıyla bir esnaftan ziyade büyük bir firma. Buna güvenerek firmanızı seçtik ama süreçte gördük ki çok büyük hata yapmışız.
Aksa Anadolu yakası makine satış ve servis a. Ş. Den aldığımız ürünler ve sonraki süreçten dolayı şikayetçiyiz. Süreci doğru yürütecek bir muhatap bulamazsak ve problemlerimiz kısa sürede çözülmezse yasal yollarla hakkımızı arayacağız.
Bilginize.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Aksa Jeneratör olarak amacımız sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bunun için firma ve ürünlerimize ilişkin yapmış olduğunuz uyarı ve önerinizi ciddiyet ile değerlendirmekteyiz. İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerimizin sonucununda tarafınıza konu ile ilgili detaylı bir bilgi aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize haftanın 7 günü 24 saat Çağrı Merkezi’mizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.
Değerli Müşterimiz ; Bölge servis şubemiz öğleden sonra sizle iletişime geçmiş olup yedek parçanın sipariş edildiğini ve kargo aşamasında olduğunu bildirmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder süreç ile herhangi bir bilgi gereksinimi olması durumunda bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız SAYGILARIMIZLA AKSA JENERATÖR SAN AŞ
