Yeni Sözleşme Numarası Bilinmediği İçin Fatura Ödeyemiyorum

Yaklaşık iki aydır doğalgaz faturalarımı ödeyemiyorum ve bu süreçte Bursa Gaz aboneliğimin Aksa’ya devredildiğini öğrendim. Ancak bu devir sonrasında yeni sözleşme numaramı hiçbir şekilde öğrenemiyorum ve bu nedenle borcumu ödeyip işlemlerimi yaptıramıyorum.

Yeni sözleşme numaramın, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden tespit edilerek tarafıma bildirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sürekli kapalı gibi görünüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla telefonla da destek alamıyorum.

İki aydır hem borcumu ödeyemiyor hem de yeni sözleşme numarama ulaşamıyorum. Sözleşme bilgilerimin güncellenerek tarafıma bildirilmesini ve gerekli yardımın sağlanmasını talep ediyorum.