to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Aboneliği Açılmaması Ve Kurumlar Arasındaki Suçlama Çıkmazı
Kahraman Mühendislik ile ev içi doğalgaz tesisatım ve yeni doğalgaz açımı için anlaşmama rağmen yaklaşık 3 aydır aboneliğim bir türlü açılmadı. Bu süreçte hem Kahraman Mühendislik hem de Aksa Doğalgaz arasında kaldım ve mağdur olan taraf ben oldum.
Aksa Doğalgaz’dan 2006788034 tüketim noktam için 06.10.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında tesisat kontrol randevusu verildiğine dair SMS aldım. Aynı gün daha sonra gelen SMS’te ise tesisat kontrol işlemleri sonucunda teknik nedenlerden dolayı doğalgaz arzımın sağlanamadığı, güvenliğim için tesisat kontrol süreci tamamlanmadan tüketim yapmamam gerektiği ve detay için sertifikalı firma ile görüşmem gerektiği belirtildi.
Bu süreçte Kahraman Mühendislik sorunun Aksa Doğalgaz’dan kaynaklandığını, Aksa Doğalgaz ise sertifikalı firma olan Kahraman Mühendislik’i sorumlu tuttu. İki kurumun birbirini suçlaması nedeniyle somut olarak hiçbir adım atılmadı ve ben hâlâ doğalgaz kullanamıyorum.
Doğalgaz aboneliğimin bir an önce açılmasını, tesisat kontrolündeki teknik sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve hangi tarafın neyi düzeltmesi gerektiğinin açıkça belirlenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
