Bursa’da Aksa Gaz’dan Aşırı Faturalar Ve Yanlış Sayaç Okuma

Bursa Yıldırım’da Aksa Gaz abonesiyim ve aboneliğim başladığından beri doğal gaz faturalarımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde tek başıma yaşamama rağmen tarafıma 3 aylık dönem için toplamda yaklaşık 16.000 TL gibi haddinden fazla bir fatura çıkarıldı. Kullanımım bu tutarı kesinlikle açıklamıyor ve bu durum beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok rahatsız ediyor.

Doğal gaz kutusu bahçede olduğu için sayaç okumaya kimse gelmiyor, buna rağmen faturalar düzenleniyor ve sayaç ile endeks numarası hatalı denilerek işlemler doğru şekilde yapılmıyor. Sürekli bu şekilde sorun yaşamak beni artık fazlasıyla yordu. Daha önce Bursa Gaz aboneliğim varken bu tür problemlerle hiç karşılaşmadım.

Abonelik ve müşteri bilgilerimi şikayetim incelenirken kullanılmak üzere firma kayıtlarında ve faturalar üzerinde ayrıca belirteceğim. Faturalarımın gerçek tüketimim üzerinden, doğru sayaç ve endeks değerleri baz alınarak yeniden incelenmesini, fazla veya hatalı faturalandırma varsa iptal edilmesini ya da düzeltilmesini ve bundan sonra sayaç okumalarının düzenli şekilde yapılmasını talep ediyorum.