to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevu Saatinde Gelmedi, İletişimsizlik Mağduriyetine Yol Açtı
Aksa Doğalgaz Kayseri abonesiyim. Tesisat kontrolü ve gaz açma işlemi için pazartesi günü 4.400 TL ödeme yaptım. Ardından tarafıma, 5106****00 numaralı tesisatım için 22.04.2026 tarihinde 08:35–10:35 saatleri arasında kontrol için geleceklerine dair SMS gönderildi. Belirtilen saat aralığında evde hazır bulunmama rağmen kimse gelmedi.
Şu an itibarıyla yaklaşık 4 saattir randevu saatinin üzerinden geçmiş olmasına rağmen herhangi bir gelen olmadı, bilgi veren ya da arayan da olmadı. Telefonla şikayetimi ilettiğimde ise yalnızca “bugün çok yoğunuz” denilerek geçiştirildim, mağduriyetimle ilgili net bir çözüm ve zaman bilgisi verilmedi.
Ödememi yapmış, randevu saatinde evde beklemiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Gaz açma ve tesisat kontrol işlemlerimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, yaşattıkları aksaklık ve iletişimsizlik için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
