to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Proje Onayı Gecikmesi Hayatımızı Zorlaştırıyor
Aksa Doğalgaz’ın Manisa Soma bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Binamızda doğalgaz bağlantısı için başvuru yapmamıza rağmen, bizim kata ait proje onaylanmadığı için herhangi bir daireye gaz bağlantısı yapılamıyor.
Konu ile ilgili Aksa Doğalgaz yetkilileriyle defalarca görüştük ancak bize sadece yapacak bir şey olmadığını ve beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Uzun süredir sonuç alamadan beklemek zorunda bırakılmamız günlük yaşamımızı zorlaştıran bir durum haline geldi.
Aksa Doğalgaz’ın, bizim kata ait projenin ve bağlı projelerin onay sürecini acil olarak tamamlamasını ve doğalgaz bağlantımızın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Manisa Soma Turgutalp Mahallesi Gazi Sokak No:** Daire 9’da ikamet ediyoruz. Apartmanımızda doğalgaz açma işlemi için 12 Aralık’ta tüm işlemlerimiz tamamlanmıştı ve gazın açılmasını bekliyorduk. Geçen hafta cuma günü Aksa Gaz ekibi apartmana geldi, borularda hata olduğunu, projenin yeniden çizilmesi gerektiğini söyleyip gazı açmadan ayrıldı. Son kararı veren taraf Aksa olduğu halde, neden en başta gelip eksikleri bildirmedikleri konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Fortes firması bildiğimiz kadarıyla iki kez gelip kontrol yaptı ve bir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldı. Biz de bu doğrultuda tüm eksiklerin giderildiğini, doğal gazın açılacağını düşünürken, son anda Aksa gelip eksik çıkarıp gitti ve 19 Aralık tarihi olmasına rağmen hâlâ projeden onay gelmedi. Aksa Fortes’i, Fortes de ustayı suçluyor; sonuçta ise tüm apartman doğalgazsız şekilde bekliyoruz.
Hava çok soğuk, klima bile yetmiyor, çoluk çocuk perişan durumdayız. Bu kadar bekletilmek ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Projenin bir an önce onaylanmasını, gerekli kontrollerin net ve tutarlı şekilde yapılarak dairemize ve apartmanımıza doğal gazın derhal açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. İlettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
