to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Başvuru Sürecinde Telefon Numarası Ve Proje Onayı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa şubesine, yeni teslim aldığım Eyyübiye Batıkent TOKİ Evleri 4. Etap 8904. Sokak b01 Blok No:9 adresindeki dairem için sadece ocak bağlantısı yapmak amacıyla online başvuru yapmak istedim. Ancak sisteme telefon numaramı girdiğimde “sistemdeki numara ile telefon numaranız uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Hayatım boyunca Aksa Doğalgaz aboneliğim olmadı ve bu numarayı 15 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen sistemde kayıtlı bir telefonumun olması mümkün değil.
Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmemi söylediler. Karaköprü şubesine başvurduğumda ise yüklenici firmanın doğalgaz projesini onaylatmadığı için işlem yapılamayacağını belirttiler. Fakat aynı binada, 2. Kattaki komşumun doğalgazı 6 Kasım’da bağlandı. Benim başvuruma ise çözüm bulunmadı.
Şu anda tek isteğim, aboneliğimin yapılması ve sadece ocak için gaz bağlantısının bir an önce sağlanmasıdır. Isıtma sistemi merkezi olduğundan sadece ocak bağlantısı talep ediyorum. Başvuru sürecinde mağduriyet yaşadım ve çözüm bekliyorum.
Abonelik başvurum e devlet üzerind3n alındı şu an bir problem yok gibi görünüyor güvence bedelini yatırdıktan sonra sanırım sorun çözülecek gibi. Umarım bir problem yaşanmaz herkese çok teşekkür ederim Şikayetvar com ailesi iyi ki varsınız
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlgi ve alaka için aksa Şanlıurfa ve temsilcisine teşekkür ederim
