to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Açımının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Çözüm Talebi
Batman Merkez GAP Mahallesi Kafeler Sokak Tunç 2 Apartmanı kat 2 daire 6 adresindeki dairem için Pazartesi günü Aksa Doğalgaz’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen doğalgazı açmaya kimse gelmedi.
Sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “aradığınız tarihten itibaren beş iş günü” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm bilgisi verilmiyor. Bu süreçte evde doğalgaz kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram/başvuru numaram 5102****34’tür. Doğalgaz açım işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Müşteri hizmetleri hemen döndü, bu durumdan kendilerinin rahatsız olduklarını söylediler ama bu kadar başka bir gelişme yok. İki gün de tatil diye gelemezler büyük ihtimalle. Artık pazartesi tekrardan randevu oluştur beş iş günü daha bekle. Evde her şey hazır sadece kontrol yapılacak ve doğal gaz açılacak. Aktif bir gelişme bekliyorum temenni değil.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Müşteri hizmetleri Alper beye ilgilileri için teşekkürler.
