Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Çarşaf Üzerindeki Leke İçin Haksız 3000 TL Talebi Ve Personelin Saygısız Tutumu

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederiz

10–17 Ağustos tarihleri arasında Akropol Beypazarı Termal’de c4 blogu 25 numaralı dairede konakladık. Daireye ilk girdiğimizde yatakta üzerinde önceden kalma iz bulunan bir çarşaf vardı. Bunu kaldığımız süre boyunca da gördük, yani leke bize ait değildi.

Çıkış yaparken resepsiyon görevlileri bu çarşaf için bizden 3.000 TL talep etti. Durumu anlatmamıza, lekenin odaya ilk girdiğimizde de var olduğunu söylememize rağmen tavırları son derece saygısız ve alaycıydı, yüzümüze gülerek bizi ciddiye almadılar. Konaklama için devremülk sahibine ödediğimiz 16.000 TL’ye ek olarak bu 3.000 TL’yi de resepsiyona ödemek zorunda bırakıldık.

Hem haksız yere leke ücreti alınmasından hem de çalışanların üslubundan dolayı kendimi son derece mağdur hissediyorum. Çarşaf için alınan 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Paranın 2500 TL si kartla ödenmiş olup 500 TL'si girişte verdiğimiz depozitodan karşılanmıştır

Yusuf
17 Ağustos 15:57

Şükrü Aksu isimli yönetici bize ulaştı ve 3000 TL olarak iademizi gerçekleştirdi. Sürece gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim.

Yusuf
19 Ağustos 13:42

Teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Akropol Termal (Beypazarı) İlgisizliği

28 Mayıs Perşembe günü saat 11.00 civarında Ankara Beypazarı’ndaki Akropol Termal Otel’e giriş yaptım. Konaklamamı devre...

Hijyen Eksikliği Ve Ücret İadesinde Sürekli Oyalama

2.445

14 Kasım giriş, 16 Kasım çıkış olacak şekilde Taraklı Termal’de b9-304 numaralı odada konaklama yaptım. Tesise gece saat...