Akropol Termal (Beypazarı) Saygısız Tavır

Akropol Termal Şehri’indeki devremülk kullanım haklarımla ilgili bir konuda 30 Haziran Salı günü saat 11.00 civarında resepsiyon çalışanı Hatice Hanım ile ciddi bir problem yaşadım. Sorduğum sorulara saygısız bir üslup ile, bağırarak ve sürekli sözümü keserek yanıt verdi. Bu saygısız tavır karşısında son derece rahatsız oldum ve kendisinin üstü ile görüşmek istediğimi belirttim, ancak devamında telefon yüzüme kapatıldı.

Hem kullanılan üslup hem de telefonun yüzüme kapatılması kabul edilebilir bir davranış değil. Kurumun bu kadar saygısız çalışanlarla bizi muhatap etmemesini, en azından ses kontrolü olan, terbiyeli ve iletişim becerileri gelişmiş personelle çalışmaya özen göstermesini talep ediyorum. Ayrıca resepsiyon görevlilerinin, özellikle devremülk kullanım hakları gibi konularda yeterli bilgiye sahip olacak şekilde eğitilmelerinin de faydalı olacağını düşünüyorum.

Yaşadığım bu saygısızlığın ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.