Satın Alınan Akünün Kısa Sürede İşlevsiz Hale Gelmesi Ve Garanti Dışı Değerlendirilmesi

Yaklaşık bir buçuk ay önce Malatya Yeşilyurt Sanayi Sitesi'nde bulunan 7/24 Malatya Akü isimli dükkandan binek otomobilim için Ako marka akü satın aldım, montajını da kendileri yaptı. Aküyü yalnızca bir hafta sorunsuz kullanabildim; 20.11.2025 tarihinden bu yana aracımı hiç çalıştıramıyorum.

Aracım haftada en fazla bir kez kullanılan bir araç olmasına rağmen akü kısa sürede işlevsiz hâle geldi. Yaşadığım sorun üzerine aküyü aldığım bayiye götürdüğümde, araçta kaçak elektrik olduğunu, bu yüzden akünün kutup başlarının eridiğini ve durumun kullanıcı hatası sayıldığını söyleyerek ürünü garanti kapsamı dışında değerlendirdiler.

Bayi, garanti kapsamında yardımcı olmak yerine yeniden ücret ödeyerek aynı marka aküyü almam gerektiğini ifade etti. Aracımda daha önce böyle bir sorun yaşamamış olmama ve akünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hâle gelmesine rağmen tüm sorumluluğun tarafıma yüklenmesi beni mağdur etmiştir.

Kısa sürede arızalanan bu akünün garanti kapsamında değerlendirilerek iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.