Akü Arızası Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi

22.02.2025 tarihinde Afyonkarahisar’dan araç satın aldım. Aracı almadan önce üzerindeki akünün uzun zamandır takılı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söyledim. Pazarlık sırasında yarısını benim, yarısını satıcının karşılaması şartıyla yeni akü taktırılması konusunda anlaştık. Aracı satan kişi benim yanımda akücü çağırdı, aküyü poşetten çıkartıp sıfır Petlas Starter 100 Ah akü ile değiştirdi ve garanti belgesini de bana teslim etti.

Alım satım işlemi bittikten sonra, havanın çok soğuk olduğu bir gecede Lüleburgaz yoluna çıktık. Bir benzinlikte durup karavan ısıtıcımızı kullanmak istedik, akü yeni olduğu için sorun olmayacağını düşündük ancak daha saat 5 bile olmadan akü tamamen bitti. O günden sonra ne zaman acil bir durumda araca binsem marş basmadı, defalarca yolda ve dağ başında mahsur kaldım. Şehir merkezinde bile aynı sorunu yaşadım. Son zamanlarda ise akünün şarjı 3 gün bile gitmemeye başladı ve aracı çalıştırıp çalıştıramayacağımı düşünmekten ciddi anlamda yoruldum.

Bu durum üzerine akücünün telefonunu arayıp durumu anlattım. Bana, Lüleburgaz’da Petlas akü servisi varsa ve arıza akü kaynaklı çıkarsa garantimin devam ettiği ve değişim yapılabileceği söylendi. Ancak çevremde 200–300 km mesafede bile yetkili servis veya bayi bulamadım. Bunun üzerine aküyü satan şirketi aradım, servis olmadığını, mağdur olduğumu ilettim. Onlar ise aküyü kendilerine kargo ile gönderirsem sorunun nereden kaynaklandığına bakabileceklerini söylediler. Hem aküsüz kalacağım yaklaşık 20 günlük süre hem de yüksek kargo ücretleri nedeniyle bu çözüm bana mantıklı gelmedi.

Sonuç olarak bir yıl dolmadan tekrar akü almak zorunda kaldım ve fiilen 1 sene içinde iki kez akü parası ödemiş oldum. Elimde Petlas Starter 100 Ah aküye ait, garanti belgesi satan şahsın firmasının ismiyle düzenlenmiş şekilde mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kusurlu olduğunu düşündüğüm akünün bedelinin iadesini talep ediyorum.