to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Doğalgaz Bağlantı Mağduriyeti
18 Kasım 2025 tarihinde Akmercan Doğalgaz Mardin Şubesi üzerinden doğalgaz bağlantısı için başvuruda bulundum. O günden bu yana doğru düzgün bir randevu oluşturulmadı. Hafta içi okulda olduğum bir gün, benimle hiçbir şekilde teyitleşmeden 3 Aralık Çarşamba günü için öğleden önce tek taraflı randevu girip gelmişler ve ben evde olmadığım için geri dönmüşler.
Bu süre boyunca mağdur olmama rağmen ne net bir bilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim. Çağrı merkezi veya şube ile görüştüğümde de sadece “bir ara geliriz” anlamına gelen, ucu açık, belirsiz ifadelerle geçiştirildim. Kış mevsiminde doğalgaz aboneliğinin bu kadar geciktirilmesi ve vatandaşın mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Akmercan Doğalgaz Mardin Şubesi’nden, en kısa sürede, benim de müsait olduğum saatlerle uyumlu olacak şekilde acil randevu oluşturulmasını ve doğalgaz bağlantımın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz Funda Hanım, ilk gaz açılımı olduğundan dolayı Projeyi gönderen İç Tesisat Mühendisiniz Akmercanmardin doğalgaz dan gaz açılımı için randevu talepte bulunması gerekmektedir. Lütfen İç Tesisat Mühendisinizle iletişimde bulununuz.
Mühendislik firmasına da ulaşamıyoruz. Nasıl firmalara nasıl yetkiler veriliyor anlamış değilim. Randevu saatini ve tarihini bana bildirmekle sorumlu olan her kimse işini yapmadığı için böyle bir probleme sebep oldu. Daha fazla söylenecek bir şey de kalmadı.
