Hiç Ekip Gelmedi, Yanıltıcı Montaj Sorunu Bahaneleri

Adıyaman Akmercan Doğalgaz ile evime doğalgaz açılışı yapılması için pazartesi ve çarşamba günleri olmak üzere randevu verildi. Her iki günde de tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, buna rağmen sistemden gelmiş gibi işlem yapıldığını ve hatta telefonda “ocağınızın montajında sorun var, arkadaşlar bu yüzden açmamış” denildi.

Şirketin çalışanları evime dahi gelmeden böyle bir bahane üreterek sanki gelmişler gibi konuşuyor, bu hem günlerce bekletilmemi hem de açıkça yalan söylenmesi nedeniyle beni fazlasıyla mağdur etti. Ne mesajla ne telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da elle tutulur bir açıklama ya da kayıt numarası verilmedi.

Günlerdir boş yere evde bekletilmemi ve ortada hiçbir gerçek inceleme yapılmamışken “montaj sorunu” bahanesi üretilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Doğalgaz açılışımın en kısa sürede gerçekten ekip gönderilerek yapılmasını ve bu tür asılsız beyanlarda bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.