Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
15 Gündür Açılmayan Doğalgaz Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği
Abdullah
05 Aralık 2025 11:46
841"Sorun giderildi"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğalgaz Açılmadı: Ödeme Yaptım, Çocuklarım Soğukta Mağdur Oldu
Halise
01 Ocak 18:09
648Mardin Midyat’ta Akmercan doğalgaz aboneliğim için salı gününden beri devir işlemi yaptırdım ve devir ücretini ödememe rağmen doğalgazım hâlâ açılmadı. İşlemi Midyat şubesi üzerinden gerçekleştirdim; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen gazın aktif edilmemesi sebebiyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Evimde iki tane küçük bebek var ve soğuk havada doğalgazın kapalı olması bizim için hem sağlık hem de konfor açısından büyük sorun oluşturuyor. Defalarca Akmercan’ı aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Sadece bir kez çağrı merkezine ulaşabildim; o görüşmede de yaklaşık iki saat bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı.
Hava koşulları nedeniyle şubenin kapalı olduğu söyleniyor; ancak ben abonelik devrimi yapıp ücretimi ödemiş durumdayım ve buna rağmen günlerdir gazımın açılmaması, ayrıca telefonla da muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil.
Doğalgazımın acilen açılmasını ve özellikle küçük çocuklarım olduğu da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkeziyle yaşadığım bu iletişim sorunu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
07 Ocak 15:58 (Şikayetten 5 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Bilgilendirme Yapılmadan Randevu Reddi Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Doğalgaz Aboneliği Aktif Edilmiyor
Berekat
12 Eylül 2025 18:31
1.76201.06.2025 tarihinde Mardin Artuklu ve Kızıltepe ilçelerinde Akmercan üzerinden doğalgaz açma abonelik işlemlerimi başlattım. Ancak bugüne kadar (29.08.2025) tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden iki defa randevu talebim reddedildi. Üçüncü randevu için ise benden 1500 TL ücret talep ed...
Umut sonuçtan hiç memnun değil
Kış Ortasında Doğalgaz Mağduriyeti: Akmercan'ın Abonelik Sorunu
10 Şubat 2025 18:06
1.681Doğalgaz Aboneliği Sorunu ve Hizmet Kesintisi Mardin, Mazıdağı ilçesinde yaşanan akmercan doğalgaz firmasının yaşattığı doğalgaz hizmeti sağlanmaması hakkında. 15.01.2025'ten itibaren doğalgaz hizmeti alamıyorum. Akmercan Doğalgaz yetkilileri, sorun eski aboneye ait olduğunu sayaç kontrolü için b...
Funda sonuçtan hiç memnun değil
Randevu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Doğalgaz Bağlantı Mağduriyeti
07 Aralık 2025 20:45
81018 Kasım 2025 tarihinde Akmercan Doğalgaz Mardin Şubesi üzerinden doğalgaz bağlantısı için başvuruda bulundum. O günden bu yana doğru düzgün bir randevu oluşturulmadı. Hafta içi okulda olduğum bir gün, benimle hiçbir şekilde teyitleşmeden 3 Aralık Çarşamba günü için öğleden önce tek taraflı randevu ...
Doğalgaz Bağlantısı Sürekli Erteleniyor Mağduriyet Yaşıyorum
05 Aralık 2025 15:28
703Mardin Nusaybin’deki adresim için 15.11.2025 tarihinde Akmercan’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ doğalgaz bağlantısı yapılmadı. Defalarca aramama ve başvuruda bulunmama rağmen her seferinde gün verildi, fakat verilen hiçbir tarihte ekipler gelmedi ve...
Yorumlar