Akınsoft Yedekleme Sonrası Yanlış Dosyalar Ve Kritik Verilerin Kaybolması

Akınsoft erp programını kullandığım bilgisayarımı sıfırlamadan önce, sistemin sunduğu yedekleme seçeneğini kullanarak tüm önemli dosyalarımı ve verilerimi yedekledim. Ancak sıfırlama işlemi sonrasında bu yedekleri geri yüklediğimde, bana ait olması gereken dosyalar yerine tamamen farklı, bana ait olmayan ya da eski tarihli dosyalarla karşılaştım.

Yedekleme işlemini, verilerimin güvenli bir şekilde korunacağına inanarak yaptım. Buna rağmen geri yükleme sonrasında beklediğim klasörler, belgeler, fotoğraflar ve kişisel dosyalarım görünmezken, yerlerine alakasız içerikler çıkması ciddi bir güven ve veri bütünlüğü sorunu oluşturmuştur. Özellikle erp kapsamında tuttuğum önemli verilerime şu anda erişemiyorum ve asıl yedeklerimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Yedekleme sistemine güvenerek hareket ettim, ancak sonuç olarak kritik verilerime ulaşamaz hale geldim. Akınsoft destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.

Akınsoft yetkililerinden, yedekleme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, dosyalarımın hangi yedekleme noktasında bulunduğunun tespit edilmesini ve kaybolan verilerimin geri getirilmesi için acil destek sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Verilerimin akıbeti konusunda ivedilikle çözüm bekliyorum. Yedekleme amacı verileri korumakken, geri yükleme sonrasında dosyaların kaybolması ve farklı içeriklerin çıkması kabul edilebilir bir durum değildir ve bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.