Akınsoft Artes Uygulamasındaki Açılmama Sorunu Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Destek Alamıyorum!

Akınsoft Wolvox erp kapsamında kullandığımız Artes uygulamasını bugün sabah iş yerine geldiğim saat olan 09.00’dan itibaren Windows bilgisayarımda açamıyorum. Uygulamayı çalıştırmaya çalıştığımda “uygulama başlatılamıyor, satıcı ile görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum ve program kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle işimi yapamıyor, günlük işlerimde ciddi aksama yaşıyorum.

Yaklaşık bir saati aşkın süredir gerek Akınsoft gerekse ilgili bayi ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ticari bir program kullanan bir işletmenin bu kadar uzun süre desteksiz kalması kabul edilebilir değil.

Akınsoft’un tarafıma acil olarak uzak bağlantı desteği vererek Artes uygulamasındaki sorunu gidermesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.