to read complaints and reviews, or file yours.Casper Dizüstü Bilgisayarda Isınma Ve Ücretsiz Bakım Vaadi Sorunu
Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır aşırı ısınma ve buna bağlı olarak ciddi performans düşüşü yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle Casper Ankara Bölge Servisi’ne (Necatibey Caddesi) başvurdum ve termal macun yenilemesi ile toz temizliği talep ederek bakım yaptırdım. Ancak servis işlemi sonrasında problem çözülmedi, aksine ısınma ve performans sorunları daha da arttı.
Tekrar servise gittiğimde, ürünü satın alırken bana ömür boyu ücretsiz bakım sözü verilmiş olmasına rağmen, ikinci bakım için benden 650 TL ücret talep edildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve verilen vaade rağmen bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve bakım yapılmadan bilgisayarımı geri aldım.
Bilgisayarımın performans sorununun çözülmesini, söz verildiği gibi ücretsiz bakım yapılmasını ve eğer bu işlemler sorunu çözmezse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Peki ürünü değiştirdiler mi yenisi ile bende yeni aldım almış olduğum ürünün fan devreye girdiğinde sanki bir yere sürtüyor gibi ses çıkıyor ondan dolayı bir sormak istedim senin şikayeti gördüm de umarım sorunu gidermişlerdir