to read complaints and reviews, or file yours. 
Market işletmesinde yönetici olarak çalışıyorum. İstanbul Ümraniye File Market f192 Finans Şehir şubesinde bulunan otoparka inen müşteri asansörü, mağaza açıldığından beri (yaklaşık 1 yıldır) sürekli aynı arızaları veriyor. Özellikle yoğun saatlerde, asansör sık sık arızalanıyor ve müşteriler içeride mahsur kalıyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de mağaza işleyişini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Servis ekibini her aradığımızda ya çok geç geliyorlar ya da geldikten sonra yapılan müdahale kalıcı olmuyor; 2 gün geçmeden aynı arızalar tekrar ediyor. Ayrıca, servis ekibinin teknik bilgisi yetersiz ve sorunun kaynağını tespit edemediklerini düşünüyoruz. Cuma günü yaşanan son arızada ise, bugün Pazar olmasına rağmen hala servis gelmedi ve hafta sonu en yoğun olduğumuz günlerde asansörü kullanamıyoruz. Servis hattına Pazar günü ulaşmak da mümkün olmuyor.
Bakım sözleşmemiz olmasına rağmen, bu kadar sık ve kalıcı çözüm sunulamayan arızalar nedeniyle çok mağdur olduk. Firmadan beklentimiz, asansörün arızasına kesin ve kalıcı bir çözüm bulunması, ayrıca servis ekiplerinin daha donanımlı ve hızlı şekilde müdahale etmesidir.
Ümraniye'de yeni yapılan binamızda yeni kullanılmaya başlanan Vuralsan marka asansör sürekli arıza yapıyor. Bir ayda yaklaşık 6-7 kez servis çağırmak zorunda kaldık, şimdiye kadar belki 30 kez servis geldi. Servis ekipleri hiçbir işlemde belge vermiyor. Binadan iskan alınmadığı için kayıt altına alı...
Vuralsan Asansör Servisi, 1 aydır asansörün arızasını gideremedi. Her gün periyodik olarak arayıp arıza kaydı oluşturuyorum. Binada hasta ve yaşlı insanlar var. Yönetici olarak sürekli bana şikayette bulunuyorlar. Asansörün kapısı kendi kendine açılıp kapanıyor. Katlara çıkmıyor, bazen de kendi kend...
Kone markasına ait iş yerimizde kullanılan asansörle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıl önce asansörü satın almamıza ve iki parça halinde toplamda 9.440,00 Euro ve 9.440,00 Dolar ödeme yapmamıza rağmen, hâlâ sözleşmemiz imzalanmadı ve asansörün tam teslimi gerçekleşmedi. Bu nedenle yaş...
Rodeffman markalı asansörümüz, İstanbul Sultanbeyli Kozcuoğlu Cadde park Sitesi’nde yer almakta ve uzun süredir sık sık arızalanmaktadır. Şu ana kadar yaklaşık 40 kez, rastgele zamanlarda bozuldu. Bu durum hem günlük yaşamımızı hem de apartman sakinlerinin güvenliğini olumsuz etkiliyor. Sorunları d...
2023 yılında İstanbul Üsküdar’daki binamızın yapımı tamamlandı ve o tarihten itibaren apartman sakinleri olarak asansörü kullanmaya başladık. Ancak, ilk günden bu yana asansörde sürekli mahsur kalıyoruz. Yaşlı, hamile, çocuk, genç demeden neredeyse tüm bina sakinleri bu sorunu defalarca yaşadı. Saba...
Yorumlar