Rodeffman Asansör Sürekli Arızalanan Asansör Nedeniyle Güvenlik Ve Mağduriyet Sorunu

Rodeffman markalı asansörümüz, İstanbul Sultanbeyli Kozcuoğlu Cadde park Sitesi’nde yer almakta ve uzun süredir sık sık arızalanmaktadır. Şu ana kadar yaklaşık 40 kez, rastgele zamanlarda bozuldu. Bu durum hem günlük yaşamımızı hem de apartman sakinlerinin güvenliğini olumsuz etkiliyor.

Sorunları defalarca yetkili servise ve apartman yönetimine bildirdik. Ancak ya servis gelmedi ya da geldiklerinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Asansör hâlâ garanti kapsamında ve ayrıca bakım sözleşmemiz de mevcut. Bir kez parça değişimi için ücret talep edildi, ancak tutarını hatırlamıyorum.

Site sakinleri olarak asansörü sürekli kullanıyoruz ve neredeyse her hafta bir arıza oluşuyor. Belediye tarafından yeşil etiket verilmiş olmasına rağmen asansör kesinlikle güven vermiyor. Bu yüzden işimize, gücümüze geç kalıyor, büyük bir korku yaşıyoruz. Aramızda klostrofobik olanlar var ve daha dün gece bir komşumuz 1 saat boyunca asansörde mahsur kaldı. Bu sorunun acilen çözülmesi gerekiyor. Eğer sorun kalıcı olarak giderilemiyorsa, sözleşmenin iptal edilip ödediğimiz paranın iade edilmesini ve yeni bir asansör alınmasını talep ediyoruz. Rodeffman firmasıyla bu şekilde devam edemiyoruz. Servisi aradığımızda ya açmıyorlar ya da açınca geleceğiz deyip gelmiyorlar. Geldiklerinde ise "düzelttik" diyorlar, sorunu kullanıcı hatasına bağlıyorlar. Daha önce 200 daireli, çocuklu ailelerin yaşadığı kalabalık sitelerde oturdum; hiçbirinde asansör bu kadar sık arızalanmıyordu, en fazla yılda bir kez sorun oluyordu. Oysa burada, servis geldikten 2 gün sonra tekrar bozulan bir asansörle karşı karşıyayız. Lütfen bu sorunu artık kalıcı olarak çözün.