Dondurmada Kıl Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi

27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.25 civarında Kayseri Develi Harman Mahallesi’indeki BİM şubesinden Akdo markalı dondurma satın aldım. Dondurmadan üçüncü kaşığı aldığım anda ağzıma kıl geldiğini fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda tiksindirdi, ürünü devam edemedim ve yiyemedim.

Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici. Bu ürünün üretim ve hijyen koşullarının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle ürün bedelinin iadesini, sorumlu tarafların tespit edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve üretim-hijyen süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse yetkililer ile iletişime geçeceğim.