AkdenizNet

Abone no: 1000017338 Mersin/Akdeniz’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1-1,5 aydır AkdenizNet’ten aldığım 16 Mbps limitsiz internet paketinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Vaat edilen hız kesinlikle sağlanmıyor ve bağlantı sürekli olarak çok düşük hızda çalışıyor. Özellikle mahallemizde altyapı olmadı...

Sürekli bağlantı kopması problemi var. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimizde "biz şimdi bir işlem yaptık 10 dakika'ya düzelecek" gibi son derece teknikten uzak bir açıklama yapılıyor. Sürekli iç hatlarınızı kontrol edin deniyor. En son teknik personel geldi ve internet kopmasından kaynaklı işlem y...

Yaklaşık bir yıl önce Akdeniznet’ten 24 Mbps limitsiz internet paketi için ücretli kurulum yaptırdım ve düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak son iki aydır internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Sorunun başladığı ilk andan itibaren defalarca Akdeniznet müşteri hizmetle...

Akdeniz Net internetim hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenmiyorlar ve iptal de etmiyorlar. Lütfen yardımcı olun, verdiğim parayı kolay kazanmıyorum. Ben mağdur oldum.

Akdeniz İnternet Mersin, kurulum için geldikten üç saat sonra internetim kesildi ve hizmet alamadım. Ertesi gün cihazlarını götürdüler. Sonrasında benden 750 TL para talep ettiler. Sunulmayan hizmetin ücretini almak istiyorlar. Altyapısı olmayan yerler için bu firmayı tercih etmemelisiniz.

Bilgisiz ve kurumsal olmayan müşteri hizmetleri yüzünden aboneliğimi iptal edeceğim. Her gün bağlantım sürekli kopup duruyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemden müdahale edeceklerini söylüyorlardı sonrasında tekrardan aynı durumu yaşıyorduk. Bugün 13.50 de tekrar arayıp bu durumdan sıkıld...

Altyapı eksikliği nedeniyle internetim her 5 dakikada bir kesiliyor. Kaç aydır 3-4 kez ekip gelmesine rağmen sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerine de her zaman ulaşmak mümkün olmuyor. Fiber altyapısı olmasına rağmen aynı ücreti ödemeye devam ediyorum ancak hizmet kalitesinden memnun değilim.

Altyapı eksiklikleri olduğu için Çanak sistemi aldım aylık sürekli ödemelerimi gerçekleştiriyorum söyledikleri hızı hiç alamıyoruz, ayda 10 gün internetim çok zayıf. Müşteri hizmetleri gündüz aktif, Akşam ulaşacağım biri yok. Sorunlarım her ay düzenli devam ediyor.