Internet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Mersin Akdeniz’de kullandığım ev internetim 4–5 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Akdeniz Net’in paylaştığı tek telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon ya hiç çalmıyor ya da çalsa bile açan olmuyor. Ayrıca firmaya e-posta ile de ulaşmaya çalıştım ancak mailime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Günlerdir internetsiz bırakılmam ve hiçbir iletişim kanalından destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinin tarafıma dönüş yaparak yaşanan kesintiyle ilgili net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.