İnternetsiz Günler, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Akdeniz Net’in Mersin Yenişehir’deki abonesiyim. 14 Ocak’tan bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.

Firmaya ulaşmak için kayıtlı iki telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbirinde muhatap bulamadım. Ayrıca kendilerine mail göndermeme rağmen mailime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir hem internetsiz kaldım hem de firmanın tamamen ortadan kaybolmuş gibi olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Alamadığım hizmet için ödediğim ücretin iadesini ve mevcut aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.