Akdeniz Şifa Hastanesi Ciddiye Alınmamak Bizi Çok Üzdü

28 Kasım saat 22.00 sularında çocuğumu gündüz muayeneye götürdüğüm Varsak şifa Hastanesi’ne, şikayetleri geçmediği için tekrar başvurmak zorunda kaldık. Gündüz gittiğimizde doktor bey, çocuğum ilaç içmediği için şikayetleri devam ederse tekrar gelebileceğimizi ve serum taktırabileceğimizi söylemişti. Akşam şikayetleri devam edince hastaneye gittiğimizde tekrar kayıt açılmaya çalışıldı ancak sistem kabul etmedi.

Sekreter hanım, doktor hanımı arayıp “hastayı yönlendirelim mi? ” diye sorduğunda, doktor hanım şu an bebek sevk ettiğini, bir günde şikayetlerin geçmeyeceğini söyledi. Sekreter hanım bu kez bize ücretli kayıt açabileceğini söylediğinde ise doktor hanım “beklesinler, işim gelince bakarım.” şeklinde bir geri dönüş yapmış. Hem sistem kayıt kabul etmiyorken hem de ücretli giriş yapılacağı söylenmesine rağmen bu şekilde bir tepkiyle karşılaşmamız bize karşı oldukça ilgisiz ve umursamaz bir tavır gibi hissettirdi.

Özel hastaneye gitmemize rağmen, devlet hastanesindeymişiz gibi muamele gördük ve çocuğumuz muayene edilmeden hastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Az para ödemiyoruz, buna rağmen hem mağdur oluyoruz hem de adeta azar işitiyoruz. Çocuğumuzun durumunu en iyi biz biliriz ve onun için tekrar hastaneye gelmişken bu kadar zorlanmak ve ciddiye alınmamak bizi çok üzdü.

Hastanenin hasta iletişimi, özellikle de çocuklu ailelere yaklaşım konusunda daha ılımlı, anlayışlı ve çözüm odaklı olmasını; bu olayla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini bekliyorum.