to read complaints and reviews, or file yours.Akdeniz Elektrik Dağıtım Elektrik Arızası Sonrası Cihazlarımın Ücretinin Karşılanmaması
Elektrik problemi nedeniyle cihazlarımda hasar oluştu. Firma, arızalı cihazların tespitini bizzat yerinde yaptı. Ancak, cihazların yetkili servislerine kendilerinin ulaşmaları ve arızanın elektriksel nedenli olup olmadığını sormaları gerekirken, bu işlemler için mağdur olan müşterileri uğraştırmaları oldukça ilkel bir yaklaşım. Ayrıca, çalışanlardan biri rahat tavırlarıyla rahatsız edici davranışlar sergiledi ve cevaplaması gereken soruları bana yöneltti. Daha önce dilekçe verdiğimi belirtmeme ve dokümanları sunmama rağmen, tespiti yapılan cihazların listesini bana vermediler. Cihazlar bana ait olmasına rağmen, listeyi vermemekte ısrar ettiler. Şirket yetkililerinin bu tutumunu acilen düzeltmesi gerekiyor. Evde olmadığım bir zamanda eşimle iletişime geçilmiş ve listede hangi cihazların yazıldığını bilmiyordum. Neyse ki, ilk arıza tespit cihaz listesinin imzalı kopyaları evde varmış. Şimdi tekrar personel gönderilip yeniden tespit yapılacakmış. Ayrıca, eksik bildirilen bir ses sisteminin de listeye eklenmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemelerine iki listeyi de sunup, mağduriyetimin giderilmesini ve sorumluların cezalandırılmasını talep edeceğim. Özür bekliyor ve arızalı cihazlarımın ücretinin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Elektrik problemi nedeniyle yanan cihazlarım oldu. Firmanın özür dileyip bizzat yerinde tesbitini yaptıkları arızalı cihazların yetkili servislerine kendilerinin ulaşmaları ve arızanın elektriksel nedenli mi olduğunu sormaları gerekiyorsa cihazların servise gönderimini sağlamaları gerekirken. Bu işler için mağdur ettikleri kişileri koşturmaları çok ilkel. İlkel olana ilkel davranmaktan sakınmam. Ayrıca orada çalışan biri rahat tavırları ile irite ediyor. Cevabını kendisinin bilmesi gereken garip garip sorular soruyor. Aç bak kayıtlarına. Daha önce dilekçe verdiğimi söylüyorum. Getirdiğim dokümanları kabul etmeyince adama tespiti yapılan cihazların listesini bana ver madem beni koşturacaksın hepsi için koşturayım diyorum adam vermem diyor. Cihaz benim ama benden gizliyor. Bana bilmen lazım listeyi veremem diyor. Daha ağır yazacağım ama şirket yetkililerinin bu tavrı acil düzeltmesi lazım. Müdür diye çalıştırdıkları da aynı farkı yok. Adamlar bana tespit ettikleri cihazların listesini vermedi ya la! Evde ben yoktum eşim vardı. Listede hangi cihazların yazıldığını bilmiyordum. Elinden çekip alacaktım aslında saygıyı hakketmiyordu. Her neyse yetkili personellerinin ilk arıza tespit cihaz listesinin imzalı kopyaları evde varmış. Şimdi arkadaş personellerini tekrar gönderecekmiş. Yeniden tespit yaptıracak. Ben uğraşmak istemediğim için sadece 2 cihazın ücretini talep ettim. Ama bu iyi niyetimi sen anlayamadın. Cihazlarımın yandığı gün gibi ortada. Yanan modemi size getirdim. Klimayla ilgili yetkili servisten rapor aldım. Elektrik sorunu nedeniyle arızalanan cihazların listesini ben yapmadım senin arkadaşların yaptı. Senin basit saçma sorularını tolere etmediğim için kendi listen dışında yeni bir liste yapmalarını bekliyorsun galiba. Fark etmez tespiti yapsınlar. Eşimin eksik göstermeyi unuttuğu bir 5+1 ses sistemi daha var onu da yazsınlar hepsinin parasını talep edeceğim umarım maaşından keserler. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemelerine iki listeyi de sunup keyfi hareket ettiğinizi mağduriyetimin giderilmesini sorumluların cezalandırılmasını isteyeceğim.
Ertesi gün ck Akdeniz Kumluca çalışanlarının geleceğini söyledi orada oturan personel. Ama ertesi gün kimse gelmedi. Eşim bütün gün bunları bekledi. Ertesi sabah ofislerine gittim. O çalışan irite edici sakin sakin tavırlarıyla masasını temizliyordu. Ne oldu kimse gelmedi? Dedim. Arkadaşlar yaylaya gitmişler öyle diyor. Birader durum hassas. Madem gelemeyecekler acil işleri çıkmış beni niye haberdar etmiyorsunuz. Ben gidince yüzündeki anlamsız ifadesiyle masasını temizlemeye devam ettiğinden eminim. Üzülüyor insan ve öfkeleniyor. Bakalım bu işin sonunda ne olacak?
