Beklentileri Karşılamayan Saç İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gaziantep’te bulunan Can akdağ Kuaför’de 6000 TL ödeme yaparak saç işlemi için hizmet aldım. Randevu alırken fiyatların 2500 TL’den başladığı bilgisi verildiği için uygun bulup tercih ettim. Ancak işlem sırasında referans olarak gösterdiğim saç renginden tamamen farklı bir sonuçla karşılaştım. Özellikle soğuk sarı istemediğimi belirtmeme rağmen saçım griye boyandı ve diplerim de simsiyah yapılarak birden sarıya geçiş sağlandı. Ayrıca yapılan işlemler bana danışılmadan gerçekleştirildi.

İşlem sonunda memnuniyetsizliğimi ilettiğimde ise çözüm sunmak yerine tartışmacı bir tavırla karşılaştım. Fiyat konusunda da önceden söylenenin çok üzerinde bir ücret talep edildi ve herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi.

Ayrıca, müşteri memnuniyeti ve hizmet konusunda hiçbir bilgiye sahip değiller ve hijyen açısından da asla temiz çalışmıyorlar.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.