to read complaints and reviews, or file yours.Eksik UC Teslimatı Ve Destek Ekibi İlgisizliği
07.11.2025 tarihinde Akcepin üzerinden 1800 uc satın aldım, ancak hesabıma sadece 60 uc gönderildi. Sipariş numaram #342 ve oyun kullanıcı adım 1Dezza’dır. Ödemeyi Shopier üzerinden 475 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir sistem hatası yaşanmadı, ancak ürünüm eksik teslim edildi.
Bu sorun daha önce de toplamda üç kez başıma geldi. Her seferinde destek ekibine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alamamak beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Satın aldığım uc’nin tamamının hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 07.11.2025 tarihinde Akcepin üzerinden 1800 uc satın almış olduğunuzu ve hesabınıza sadece 60 uc gönderildiğini, sipariş numaranızın #342 ve oyun kullanıcı adınızın 1Dezza olduğunu not ettik. Bu durumun daha önce de üç kez tekrarlanması ve destek ekibimizden yanıt alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız; güveninizin sarsılmış olmasından dolayı gerçekten üzgünüz. Sorununuzu hızlıca çözmek adına, sizi vıp Destek ekibimize atadık. Bu süreçte en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detayları netleştirecek ve eksik kalan uc’lerin tamamını hesabınıza yükleyeceklerdir. Ayrıca, yaşadığınız gecikme ve sıkıntı nedeniyle iade işlemini de başlattık; iade tutarınız en kısa sürede hesabınıza yansıyacaktır. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu şikayet üzerinden bize mesaj bırakmanız yeterli olacaktır; vıp ekibimiz size öncelikli yanıt verecektir. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, tekrar özür diler, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben kayıt olurken referans kodu nu yanlış yazdım ve bir sonrakine doğru yazmama rağmen bu telefon daha önce kullanılmış diyor ve kayıt olamıyorum