Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Epin Hisar Logo

Epin Hisar

Epin Hisar Logo
Epin Hisar

AiVarile Marka Karnesi

Epin Hisar müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 89/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%29) ve ücret iadesi (%29) yöntemleri izleniyor; ayrıca hediye veya indirim çeki (%18) tanımlamaları yapılıyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla oyun içi öğelerin tanımlanmaması, eksik teslimatlar ve satın alınan hesapların ilan edilen özelliklerle uyuşmaması durumlarını bildiriyor.

89/100
Çözüm Başarısı
24Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%29
  • Para-ücret iade edildi%29
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%18
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%6
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Alinur

    Sorunum çözüldü teşekkürler

  • Sevde

    Markaya çok teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler

  • Bünyamin

    Teşekkürlerler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Oyun İçi Öğe ve Bakiye Teslimat Sorunları

  • UC tanımlanmaması: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen UC'lerin hesaba yüklenmediği veya 'teslim edildi' görünmesine rağmen tanımlanmadığı belirtiliyor.
  • Eksik teslimat: 6 şikayette 6.041 elmas yerine 45 elmas veya 3000 Robux yerine 300 Robux gibi çok düşük miktarlar iletildiği bildiriliyor.
  • Oyun parası tanımlanmaması: 5 şikayette Robux ve elmasların ödeme sonrası hesaba geçmediği veya vaat edilenden çok daha düşük tutarlar yüklendiği aktarılıyor.

Hesap Satışlarında İçerik ve Erişim Sorunları

  • İşlevsiz ürün: 6 şikayette alınan hesapların ilan görsellerindeki seviye ve kostüm özellikleriyle uyuşmadığı, iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Sorunlu hesap: 5 şikayette şifrelerin yanlış olduğu, e-posta erişimi sağlanamadığı veya hesaplara başka kişilerin girebildiği bildiriliyor.
  • Hesap bilgileri iletilmemesi: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen giriş bilgilerinin, kodun veya teslimat mesajının ulaşmadığı ifade ediliyor.

Ürün Vaatleri ve İade Süreçleri

  • Ödül vaadi tutulmaması: 5 şikayette 'Sürpriz Paket' içeriklerinin yanıltıcı olduğu, 3686 elmas beklerken 32 elmas alındığı belirtiliyor.
  • İade reddi: 4 şikayette para iadesi taleplerinin reddedildiği, tutarın sadece 'site bakiyesi' olarak teklif edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

61 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Sorun Fix üyeliğime giriş yaptım teşekkürler"

Murat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sağ ol"

Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2

"Teşekkür ederim"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür"

Azadi şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Bilgilendirme sağladılar teşekkürler"

Yağız şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Geri dönüş için teşekkürler"

Tuğkan şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Sürpriz Elmas Paketi Ve 2.200 TL Tam İade Talebi

346

26.07.2026 tarihinde epinhisar.com üzerinden Mobile Legends için “11.483 Elmas (TR Yükleme – Sürpriz Paket)” başlıklı ür...

Çözüldü

"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"

Faik şikayetini yayından kaldırdı

Epin Hisar'da 300 TL'lik UC Satın Alımının Hesaba Yansımaması

287

Epin Hisar üzerinden 16’sında saat 20:30 civarında yaklaşık 300 TL tutarında uc satın aldım. Ödeme işlemini başarıyla ta...

Çözüldü

"İlginiz için teşekkür ederim."

Umut şikayetini yayından kaldırdı

Epin Hisar’da Ödenen PUBG UC’nin Hesaba Yüklenmemesi

314

Epin Hisar üzerinden bugün saat 09.36’da PUBG Mobile için 3850 uc satın aldım. Ödemeyi site bakiyem ile, toplam 1150 TL ...

Epin Hisar’da Ödenen PUBG UC’nin Hesaba Yüklenmemesi

PUBG Mobile Satın Aldığım Hesaba Girişte Doğrulama Kodu Sorunu

220

PUBG Mobile oyununda satın aldığım hesaba bir süredir giriş yapamıyorum. Hesaba ait kullanıcı adı ve şifre bende olmasın...

Çözüldü
19

"Teşekkürler"

Akınay şikayetini yayından kaldırdı

2000 Robux İçin Ödedim, Sadece 200 Gelen Kod Ve Cevapsız Destek

291

Epinhisar Store üzerinden bu sabah yaklaşık 550 TL ödeyerek 2000 Robux satın aldım. Ancak tarafıma iletilen kod yalnızca...

Çözüldü

"Hızlı destek oldular, teşekkürler"

Ege şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Ödenen 3.120 TL’ye Karşı Yetersiz Robux Yüklenmesi Ve İade Talebi

329

24 Haziran 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Epinhisar üzerinden 11.000 Robux satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Robux Miktarı Ve İade Talebi

312

14 Haziran’da Epinhisar.com üzerinden 2000 Robux olarak görünen bir ürünü 525 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma te...

Robux Ödemesi Yapıldı, Hesaba Yüklenmedi

319

Bugün saat 13.50 civarında Epinhisar sitesi üzerinden kredi kartımla 280 TL tutarında Robux satın aldım; ancak ne Roblox...

Çözüldü
155

"Teşekkür ederim"

Emir şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Yapıldı Ama PUBG Mobile UC Hesaba Yüklenmedi

346

Bugün saat 16.00 civarında telefonumdan Google Chrome üzerinden Epinhisar sitesine girerek PUBG Mobile oyunu için uc sat...

İletişim