Su Geçirmez Dediği Saat Su Geçiriyor Ve Mağaza Saygısız Davrandı

Doğukent Gemi İş Merkezi içinde bulunan Akbaba Giyim mağazasının saat ve aksesuar bölümünden Rewatch X1 Pro marka saati 14 gün önce 1.499 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürün bana özellikle “su geçirmez” denilerek satıldı ancak saati aldığım ilk günden beri su geçiriyor.

Sorunu fark edince mağazaya geri gidip durumu anlattığımda, üslubu bozuk bir tavırla beni reddettiler ve hatayı kesinlikle kabul etmediler. Üstelik kendi ağızlarıyla, sattıkları saatlerde “su geçirmez” ibaresi bulunsa bile hepsinin su geçirdiğini, yani bu durumun normal olduğunu ima eden bir şekilde konuştular ve üste çıkmaya çalıştılar. Garantiye göndermekten başka bir şey yapamayacaklarını söylediler, ürünü yeni almama rağmen değişim ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.

Su geçirmez diye satılan bir saatin baştan beri su geçirmesi ve buna rağmen mağaza sahibinin hem hatayı kabul etmemesi hem de müşteriye karşı saygısız bir üslup kullanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satın aldığım Rewatch X1 Pro saatin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağaza tarafından birebir yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.