Akay Garden Family Club Beklentilerin Çok Altında Bir Tatil Deneyimi Ve Oda Sorunları!

10 Ağustos – 14 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Akay Garden Family Club’da konakladık. Geçen yıl çok memnun kaldığımız için bu sene de tercih ettik ve Mart ayında rezervasyonumuzu yaparken özellikle aynı odayı istediğimizi belirttik. Tatile gidene kadar da birkaç kez arayarak bu talebimizi hatırlattık. Ancak otele girişte büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Otele 12.30’da vardık, girişin 14.00’te olduğunu söylediler ve ne otelden yararlanmamıza izin verdiler ne de yardımcı oldular. Resepsiyondaki personel son derece ilgisiz ve saygısızdı. 13.30’da başkalarını almaya başladılar, bize ise hâlâ beklememiz söylendi. Giriş yaptığımızda ise istediğimiz odanın dolu olduğunu, başka bir oda vereceklerini söylediler. Verilen oda 4 kişilikti, biz ise 5 kişiydik. Uzun süre mağdur olduk ve hatta tatili iptal etmemiz bile teklif edildi. 12 saat yol gelmiş bir aileye böyle bir yaklaşım kabul edilemez. Sonunda ek yatak koydular ama oda çok dar oldu ve "idare ediverin" gibi saygısız bir ifade kullanıldı.

Ertesi gün istediğimiz oda boşalınca geçebildik fakat odalar kesinlikle temiz değildi. Duş paslı, tuvalet sararmış, sular tuhaf akıyordu. Havuz yeterince temiz değildi, plaj küçüktü ve yan otelin atıkları denize akıyordu, koku vardı. Yatakların bazıları çökmüş, yastıklar kötüydü. Otelin içinde çok fazla kedi vardı ve hepsi hırçındı. Kedi fobim ve alerjim olduğu için tatil boyunca çok zorlandım.

Konaklama süresince 2 gün boyunca su kesildi ve tankerle su getirildi. Daha sonra gelen su ise klordan bembeyazdı ve çamaşır suyu gibi kokuyordu. Yıkandığımızda gözlerimiz yandı, hâlâ damla kullanmak zorundayım. Yemekler çok sıradan, tatsız ve çeşit yoktu. Beş çayında makarna çıkıyor, börek hamur gibiydi. Kalitesiz ve markasız içecekler kullanılıyordu. Revir dahi yoktu.

Birkaç iyi çalışan dışında (örneğin resepsiyondaki e*** Bey ve bazı garsonlar) genel olarak personel ilgisiz ve profesyonellikten uzaktı.

Kısacası: Yemek kötü, temizlik yok, huzur yok, plaj yok. “Her şey dahil” otel diye gidiyoruz ama alakası yok. Ödediğimiz 86.530 TL’yi kredi kartı ile ödedik ve kesinlikle bu parayı hak etmeyen bir hizmet aldık.