Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pr Ylz sonuçtan hiç memnun değil

Otel Girişinde Ve Konaklamada Büyük Sorunlar Yaşadık

Otel Girişinde Ve Konaklamada Büyük Sorunlar Yaşadık
Otel Girişinde Ve Konaklamada Büyük Sorunlar Yaşadık
profile
18 Ağustos 2025 16:39
337

Okuyun, çok önemli! Riverside Garden Resort'ta yaşadıklarımızı anlatayım. Yurt dışından gelip uçaktan havalimanına indikten sonra, 9 Ağustos 2025'te otele giriş yaptık. Bize iki oda alma şartı koştular; 2 yetişkin, 3 çocuk olduğumuz için, çünkü 2,5 yaşındaki kızımı odaya alamadıkları için iki oda aldık. Gece 01.30'da otele giriş yaptık. Oda yok dediler. Ödediğimiz halde, rezervasyonumuz hazır olmasına rağmen oda yok dediler. Sonra bir oda var dediler. Biz beş kişi, diğer arkadaşlarımız da beş kişiyle birlikte bir odaya alalım sizi dediler. Şaka mı bu dedim, 10 kişi bir odada mı kalacak dedim, kızdım, bağırdım. 03.00'e kadar bekledik, bize oda bulmaya çalıştılar. Sonra aile başı bir oda var dediler. Gece müdürü A**** Bey'le konuştum, oda niye yok dedim, hallederiz dedi ve iki oda yerine bir oda verdi, beş kişi odada kaldık. Ertesi gün, diğer bir odamız hazır dediler. Kabul etmedim. Madem sorun çıkacaktı, baştan neden iki oda alma şartı koştunuz ve bir odada kaldık? Gelince diye kabul etmedim, hem çocuklarımdan ayrı odada kalamazdım, onları nereye yerleştireceklerini bilmiyordum. Otel aşırı dağınık! Gece otele giriş yaptık, su istedim, susuz kaldık. Yoldan geldik, su yok dediler. Otelde su yok, mecburen çeşme suyu içtik gece!

Diğer oda için oda iadesiyle uğraştım, 2 gün oteldeyken. Odanın hijyeni çok kötü, odada karıncalar var. İçinde öğlen yemeği yok, ekstra isterseniz 750 TL ama hiç değmez.

Denize gitmek için otobüsleri var. Otobüs beklerken taksi geldi, "Ben sizi götüreyim, otobüs bozuk" dedi. Kimse bilgilendirmedi, güneşin altında çocuklarla kaç saat bekledik, kimse gelip de bilgilendirmedi. Ekstra taksiye para verdik denize gitmek için.

Denizi çok güzel ama uzak, otobüs dolu, kim önce oturursa kaosu var otobüste.

Denizden geldik, banyo almak için soğuk su yok, sadece kaynar sıcak su var. Banyoda su akmıyor! Resepsiyonu iki kere aradım, "Yeter artık, yardım lazım" dedim, "Kaynar suyun altında kaldı çocuklar" dedim. Geldiler ama geç geldiler, bir değeri kalmadı.

Odalarda çöp kutusu yok, duş camı bozuk, karıncalar var. Yan odamızı su basmış. Diğer yan odada şikayetçi, banyodan su akmıyor. Diğer bir aileyle konuştum, anne-kız tatile gelmişler, ilk günden isyan ediyorlardı. "10 gün kalacağız ama böyle bir durum görmedik" dedi. "Bilseydik asla bu otele gelmezdik" dedi, hizmet yok, sistem yok, odada su yok diye şikayet ediyorlardı.

Girne çarşıya çok uzak, 1 saat taksiyle. Yakınlarda hiçbir şey yok, eski bir köyü otele çevirmişler, otelde düzen yok, sistem yok, merdivenler çok.

Gelişme
Gelişme

18 Ağustos 2025 18:18

9 Ağustos tarihinde Kıbrıs'taki Riverside Garden Resort otelini telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yapmak için gittiğimde ilk başta oda olmadığı söylendi, daha sonra bir oda verildi. Ancak, verilen odada su yoktu ve banyoda temizlik yetersizdi. Bu sorunları otel yetkililerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konaklamam sırasında hem temizlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.

Ek
Ek
otel-girisinde-ve-konaklamada-buyuk-sorunlar-yasadik-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Otel Hayal Kırıklığı: Hijyen Ve Hizmette Büyük Sorunlar

profile
02 Ağustos 2025 10:21
3.084
Otel Hayal Kırıklığı: Hijyen Ve Hizmette Büyük Sorunlar
Otel Hayal Kırıklığı: Hijyen Ve Hizmette Büyük Sorunlar
Otel Hayal Kırıklığı: Hijyen Ve Hizmette Büyük Sorunlar
Otel Hayal Kırıklığı: Hijyen Ve Hizmette Büyük Sorunlar
+2
otel-hayal-kirikligi-hijyen-ve-hizmette-buyuk-sorunlar-6.jpg
otel-hayal-kirikligi-hijyen-ve-hizmette-buyuk-sorunlar-5.jpg
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Vav Hotel Kuşadası Hayal Kırıklığı Yaratan Otel Deneyimi: Hijyen Ve Hizmet Sorunları

profile
19 Temmuz 2025 07:03
4.646
Vav Hotel Kuşadası Hayal Kırıklığı Yaratan Otel Deneyimi: Hijyen Ve Hizmet Sorunları
+5
1
Alinda sonuçtan hiç memnun değil

Riverside Garden Resort'ta Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, Hizmet Eksiklikleri Ve Mağduriyet

profile
01 Eylül 2025 13:10
513
Riverside Garden Resort'ta Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, Hizmet Eksiklikleri Ve Mağduriyet
Riverside Garden Resort'ta Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, Hizmet Eksiklikleri Ve Mağduriyet
Riverside Garden Resort'ta Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, Hizmet Eksiklikleri Ve Mağduriyet
riverside-garden-resortta-hijyen-ve-guvenlik-sorunlari-hizmet-eksiklikleri-ve-magduriyet-6.jpg
riverside-garden-resortta-hijyen-ve-guvenlik-sorunlari-hizmet-eksiklikleri-ve-magduriyet-5.jpg
riverside-garden-resortta-hijyen-ve-guvenlik-sorunlari-hizmet-eksiklikleri-ve-magduriyet-4.jpg

Golden Age Hotel Kötü Koku, Bozuk Klima Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
18 Temmuz 2025 13:55
2.086
Golden Age Hotel Kötü Koku, Bozuk Klima Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Golden Age Hotel Kötü Koku, Bozuk Klima Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
+1
Benzer Şikayet Yaz