to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Küçümseyici Tutumu Ve Kaba Davranışı
Sayın Yetkili,
12 Nisan 2025 tarihinde, Akasya AVM İstanbul saat 15:20 sularında b Kapısı güvenlik noktasından geçişim sırasında, ilk geçişte sinyal verilmesi nedeniyle ikinci kez X-Ray kontrolünden geçmem istendi. Yanımda sırt çantam ve çeşitli kişisel eşyalarım bulunmaktaydı. Acele ettirilmem nedeniyle eşyalarımı hızlıca alıp ikinci geçişimi gerçekleştirdim. Bu esnada telefonum yere düştü eğilip aldığımda, görevli personelin bu duruma gülmesi ve bana karşı küçümseyici bir tutum sergilemesidir. Kendisine ismini sorduğumda "Hayırdır? " şeklinde alaycı bir yanıt vermiş, kimliğini göstermekten kaçınmış ve güvenlik kartını özellikle ters çevirerek saklamıştır. Yanında bulunan diğer güvenlik personelinin uyarısı sonrasında, adı "Esma" olan bu görevli kimliğini beyan etmiştir.
Söz konusu olay beni olumsuz etkilemiş, AVM Güvenlik görevlisinin bu tutumu nedeniyle kendimi küçük düşmüş ve rahatsız hissetmiş bulunmaktayım.
Gereğinin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Saygılarımla,
Merhaba Eda Hanım, Öncelikle Akasya'ya göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup en kısa sürede tarafınıza mail üzerinden bilgi verilecektir. Keyifli günler dileriz.
