to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Soyadıyla Biletleme Sorunu Ve İade Talebi
VF3009 25.01.2025 ESB-SAW Ajet 26AN7S rezervasyon numaralı bileti satın almış olup check-in işlemleri sırasında bilette soyadımın evlenmeden önceki soyadım olarak biletlenmiş olduğunu fark ettim ve check-in yapamayacağımı, yeni bir bilet alıp eski biletin ücretinin iadesini satın aldığım acenteden talep etmem gerektiğini söylediler. Bileti satın alırken T.C. Kimlik numarasını girerek aldığım ve bunun kabulü neticesinde bir sorun olmamıştır. Bu sebepten satın alıp kullanmadığım, yerine yeni bilet almak zorunda kaldığım biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında Ajet yetkilileri ile yazıştım ancak bilet iadesini yapamayacaklarını, ilgili acentadan talep etmem gerektiğini söylediler; ancak iadesini talep ettiğim bileti acentadan değil, bizzat havaalanından Ajet bilet satış noktasından aldım. Aynı uçağa iki bilet almak zorunda kaldım.
