Uçuşta Yetersiz Destek Ve Mağduriyet: Sağlık Sorunlarına Duyarsızlık Ve Maddi Zarar

27.10.2025 tarihinde, Jet firmasına ait VF 3223 sefer sayılı uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kötü hava koşullarının geçeceği bilinmesine rağmen uçağımız kalkış yaptı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca türbülanslı şekilde iniş yapmaya çalıştı. Bu süreçte çocuğum fenalaşarak istifra etti, ancak uçakta kusma poşeti verilmedi ve ilk yardım malzemesi de yoktu. Zaten çocuğumu sabah doktora götürmüştük, ateşi yükseliyordu ve bunu kabin ekibine iletmiştim. Türbülans nedeniyle istifra ettiği için çocuğumun ateşi yükseldi, soğuk kompres yapmam gerekiyordu fakat bu konuda da hiçbir destek sağlanmadı.

İstanbul’a iniş yapamayınca kısa bir anonsla Antalya’ya yönlendirildik. Antalya’ya indiğimizde oğlumun ateşi çok yükselmişti ve ilacı bavuldaydı. İniş yaptıktan sonra bavuluma ulaşmama izin verilmedi. Sesimi yükseltmek zorunda kaldım ve ancak bu şekilde bavuluma ve ilaca ulaşabildim.

Durumu kabin ekibine ilettiğimde sadece kuru mendil getirdiler ve özür dilediler. Kabin Amiri H****** G***** ve ekibinin ilgisizliğinden, ayrıca kötü hava koşullarına rağmen uçuşu başlatan firma ve tüm yetkililerden şikayetçiyim. Kusma poşeti olmadığı için çocuğum ve ben ıslak ve lekeli kıyafetlerle uçaktan inmek zorunda kaldık. Uçuş sonrası başka bir yolcuya da sadece özür dilenmiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Ayrıca, eşim, oğlum ve bana ait toplam yaklaşık 15.000 TL değerindeki kıyafetlerimiz kullanılamaz hale gelmiştir. Zarar gören kıyafetlere dair fotoğraflar elimde mevcuttur.

Uçuşuma ait PNR numaram: 3BGUQF ve toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle resmi bir özür, ücret iadesi ve kıyafetlerimizin tazminatını talep ediyorum.